岗位职责:
1、和甲方沟通各类客服项目需求
2、编排和管理客服
3、每周对项目客服人员进行数据分析,及时了解人员进度,进行相关调整
4、帮助客服进行疑难客单的解决,进行数据同步
5、预测客单数量的变化,及时和甲方沟通协调
岗位要求:
1、CET6 520+,专八,雅思读写6.5分及以上或同等水平证书
2、有良好的沟通能力,有耐心、较好的客服热情,偶尔需要处理客单需求
3、熟悉各种类型游戏,热爱游戏行业,有经验者优先。
4、有较强的抗压能力,并具备一定的管理能力
备注:
可线上可线下
线上:地点不限。
线下:优先北京、青岛。五险一金,工作日餐补。
工作时间:一周五天,9:30-18:00,需要长期稳定,至少可以做半年及以上。